從日出東方直到燈火闌珊：天涯衛(wèi)士一直守護(hù)您和家人的安全
來(lái)源于：本站發(fā)布于：2019-02-07 17:02:41
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分享 “……明天是大年初三，春節(jié)假期過(guò)半，景區(qū)游客接待量將在明、后兩天達(dá)到最高峰，請(qǐng)各隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照春節(jié)交通疏導(dǎo)措施和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行各崗位工作，確保225國(guó)道交通順暢，停車場(chǎng)車輛有序停放，以及游客在景區(qū)內(nèi)的安全……” 
2月6日晚20時(shí)05分，在等待最后一位游客離開景區(qū)，最后一輛游客的車輛駛離停車場(chǎng)之后，天涯海角游覽區(qū)近80名安全保衛(wèi)部的工作人員在景區(qū)大門口開始集合點(diǎn)名。值班副經(jīng)理張少剛對(duì)當(dāng)天的工作做了小結(jié)與點(diǎn)評(píng)，并對(duì)第二天的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置與強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解，在每年的春節(jié)黃金周期間，天涯海角游覽區(qū)安全保衛(wèi)部110余名工作人員，除20余名保安負(fù)責(zé)值守晚班外，其他的人員都是從日出東方一直忙到萬(wàn)家燈火才離開景區(qū)，他們堅(jiān)持保衛(wèi)力量跟著游客走，只為游客在景區(qū)度過(guò)一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
“我們安全保衛(wèi)部在春節(jié)假期基本上全員上崗，全天值守，除個(gè)別同事可能身體不適不宜加班，所有人員都要求早上7點(diǎn)半前到崗，直到晚上8點(diǎn)左右，當(dāng)最后一位游客離開景區(qū)時(shí)，才下班。”對(duì)于為什么選擇這么晚下班，張少剛回答道，“雖然景區(qū)在晚上18點(diǎn)整已經(jīng)停止售票，但在18點(diǎn)至19點(diǎn)之間至少還有8000人在景區(qū)內(nèi)游玩，在19點(diǎn)至20點(diǎn)之間至少還有1000人陸續(xù)地從景區(qū)出來(lái)，為了讓游客玩得盡興，同時(shí)又要確保他們的安全，我們都要求自己堅(jiān)持到游客離開景區(qū)后再回家。” 
在集合前的2個(gè)小時(shí)，在景區(qū)大門右前方的警務(wù)室，記者對(duì)警務(wù)室工作人員的工作和大門區(qū)域的游客情況也進(jìn)行了了解。在10平米不到的警務(wù)室，擺著2張辦公桌，一臺(tái)電腦，墻上掛著數(shù)面“天涯衛(wèi)士一心為民”“忠職責(zé)心系游客，盡心力急人所急”之類游客送的錦旗，這里是市公安局指揮中心的一個(gè)警保聯(lián)控值勤點(diǎn)，更是游客求助解憂的愛心站，在這里每時(shí)每刻都能感受到景區(qū)安全保衛(wèi)人員提供的溫情服務(wù)。
18:40左右，一位廣東佛山的林女士著急地走進(jìn)警務(wù)室尋求幫助，據(jù)她所述，在她與丈夫在景區(qū)游玩的過(guò)程中，她的丈夫不知道在哪里把掛在腰間的車鑰匙弄丟了，請(qǐng)安全保衛(wèi)人員予以協(xié)助盡快尋找。了解情況后，警務(wù)室工作人員莊銳華通過(guò)工作群和對(duì)講機(jī)及時(shí)發(fā)布通知，不到10分鐘就為林女士找到車鑰匙，并由工作人員送還到林女士手中。
18:53，兩位重慶的年輕姑娘又著急找到警務(wù)室，其中一位小姑娘不小心弄丟了一部手機(jī)，莊銳華在了解情況后，讓兩人電話通知了景區(qū)呼叫廣播室予以尋找。
“在大年初一，我們共受理了4起緊急尋人，為游客尋回失物2起；大年初二，受理了2起緊急尋人，為游客尋回失物2起；另外，還受理了無(wú)數(shù)次游客咨詢與求助。”莊銳華介紹道，“春節(jié)期間，我們景區(qū)負(fù)責(zé)交通指引與停車服務(wù)的安全保衛(wèi)人員有40余人，負(fù)責(zé)海岸巡邏的有35人，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)巡查的有4人，可以說(shuō)安全保衛(wèi)人員深入到了景區(qū)各個(gè)角落，一旦遇到任何重大問(wèn)題、突發(fā)事件或緊急情況，都能快速反應(yīng),迅速處置，為景區(qū)治安穩(wěn)定提供有力保障。”
“穿上這身制服，我們就相當(dāng)于半個(gè)公安了?！鼻f銳華指著身上黑色的保安制服說(shuō)道，“我們就有責(zé)任有義務(wù)為游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全著想，為他們提供一個(gè)安全祥和的旅游環(huán)境?！?/p>
自2018年9月實(shí)施警保聯(lián)控制度以來(lái)，天涯海角游覽區(qū)的安全保衛(wèi)人員以實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)游客安全的承諾。2018年，安全保衛(wèi)部共為29位老人、21名孩童找回在景區(qū)走散的家人，救助了8位在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病或意外受傷的游客；在這10平米不到的警務(wù)室，受理員工或游客撿到失物230件，其中153件聯(lián)系到失主認(rèn)領(lǐng)。
警務(wù)室的莊銳華還是個(gè)不計(jì)個(gè)人得失的熱心腸，對(duì)于要求快遞寄回失物的游客，他總是自掏腰包為游客墊付快遞費(fèi)用。在他的辦公桌里還放著創(chuàng)口貼等簡(jiǎn)單的醫(yī)藥用品和200多張1元紙幣，以備游客不時(shí)之需。
出門在外，難免沒(méi)有零錢坐公交車或是遇到突發(fā)狀況，還好有天涯衛(wèi)士一直守護(hù)在游客歸程的最后一分鐘，為游客提供各種熱心的幫助，為游客的旅途保駕護(hù)航。