超級(jí)黃金周，天涯節(jié)味濃，喜迎11.7萬名游客
來源于：本站發(fā)布于：2017-10-09 17:10:05
7007 0
分享2017年“國慶”、“中秋"—“超級(jí)黃金周”在高漲的出游熱情中結(jié)束了。8天小長假，天涯海角游覽區(qū)共接待入園游客 近11.7萬人，同比增長11.16% 。
“超級(jí)黃金周”期間，天涯海角游覽區(qū)節(jié)日氛圍濃郁，歡聲笑語，熱鬧喜慶。
海上生明月，天涯共此時(shí)-恰逢“國慶”“中秋”兩節(jié)喜遇，許多游客手持景區(qū)免費(fèi)提供的小紅旗，紛紛在天涯海角送出對(duì)祖國、對(duì)親朋好友滿滿的祝福；
天涯頌“2017迎中秋.慶國慶”書畫精品展。為“雙節(jié)”出游天涯的游客送上一道文化盛宴；
中秋花燈DIY、童趣花燈猜謎、舞龍表演、黎族歌舞……繽紛多彩的節(jié)日活動(dòng)，讓八方游客在天涯海角度過了一個(gè)難忘的、別具濃濃天涯情味的“超級(jí)黃金周”。
為了在黃金周期間，為國內(nèi)外游客提供一個(gè)安全 、舒適的旅游環(huán)境和完美的旅游體驗(yàn)，天涯海角游覽區(qū)的員工，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，竭心服務(wù)。
安全方面，景區(qū)對(duì)入園客流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，景區(qū)門口LED屏幕上，實(shí)時(shí)公布景區(qū)入園人數(shù)。實(shí)行24時(shí)巡邏制，通過聯(lián)合巡邏執(zhí)勤，在各個(gè)路口、天涯海角廣場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、天涯石等重要區(qū)域全天候進(jìn)行監(jiān)控；設(shè)置隔離帶，車道和人行道分離，專人進(jìn)行引導(dǎo)和指揮，使車輛、游客井然有序地通行；堅(jiān)持做到警力跟著游客走，白天見警力，晚上見警燈，有效化解各類高危因素。節(jié)日期間，景區(qū)接待車輛共計(jì)7646輛，車輛、游客井然有序地通行，無交通堵塞，無交通事故，無游客滯留現(xiàn)象，未出現(xiàn)重大旅游投訴。同時(shí)幫助患病游客5人、尋找走散游客10人，好人好事20余件。
服務(wù)方面，游客服務(wù)部員工結(jié)合4S服務(wù)力提升的培訓(xùn)課程，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供滿意舒適的服務(wù)。黃金周期間，售票和驗(yàn)票，全員不休假，開放全部售驗(yàn)票口分流客流，提高售驗(yàn)票速度，提高游客通行速度。此外，設(shè)立志愿者和黨員服務(wù)隊(duì)為游客提供貼心服務(wù)，主要在人流聚集處為廣大游客提供文明交通引導(dǎo)、秩序維護(hù)、講解服務(wù)、信息咨詢、扶老助殘、應(yīng)急救助等多項(xiàng)志愿服務(wù)。游客紛紛點(diǎn)贊表示天涯景美人更美。
智慧化服務(wù)助力超級(jí)黃金周，暢享天涯便捷游。游客在天涯海角游覽區(qū)內(nèi)可享受景區(qū)免費(fèi)Wi-Fi、智能導(dǎo)游APP、高清實(shí)景虛擬系統(tǒng)、360度虛擬旅游系統(tǒng)、掌上游天涯等服務(wù)；自動(dòng)售票機(jī)、移動(dòng)閃付等為游客提供多種購票途徑，方便各類游客購票入園，使游客享受方便、快捷的智能服務(wù)。